为优化工作作风，提高工作效率，积极为师生员工提供优质服务，树立人事处优质形象，现作以下服务承诺：

1．举止文明，服务到位。工作人员要做到精神饱满、仪表端庄，对服务对象热情接待，规范服务，做到有问必答，有始有终。

2.确立全新的工作理念，突出服务的工作职能，切实为教学、为院系、为教职工、为学生做好全方位的服务工作；

3.认真履行人事工作职责，提高工作效率，强化服务意识，努力构建团结、和谐的工作氛围。办事公开、公平、公正，做人拒虚、拒假、拒敷。

4.工作实行限时办结制。外来人员来我处办事，原则上立即处理。除公休日、节假日外，一般事项在24小时内完成，特殊事项在规定时间内完成。

5.坚持政务公开。所有教师招聘、职务晋升、工资调整、岗位设置等政策、规定，均坚持程序、坚持原则、坚持信息公开；

6.尽职尽责，开展人性化服务、微笑服务，使每一位来人事处办事的教职员工感到温暖和满意；

7.工作有规有矩，服务全心全意。谦虚谨慎，不骄不躁；克己奉公，清正廉洁。